| Текст отзыва | Не первый раз делаю заказ через этот сайт, все БЫЛО идеально... Теперь не могу могу получить посылки, заказанные в октябре месяце. Эту посылку разбили на 2 части, что оправили, что осталось я не смогла добиться. На посылку наложили таможенное уведомление, надо было описать что в посылке, информации не было. Попросила нарисовать счет, полный игнор. Насочиняла сама, конечно не угадала, но посылку отдали. Вторую часть не могу добиться чтобы отправили , товар просто лежит на складе. Следующий заказ тоже лежит с декабря, ждет сумочку, которую якобы выкупили в декабре, но получили 1 февраля,т.е. и отказаться нельзя и потом делать доставку 1 сумки, конечно, крайне не выгодно. На сообщения в ватсап не отвечают, пока не позвонишь, тогда только сообщения становятся прочитанными. Уважаемые сотрудники Euro24shop, что с вами происходит??? Я вынуждена отказаться от приема заказов с такой долгой доставкой, осталась без заказов и соответственно вы тоже. Мало того что в России душат мелкий бизнес и вы уничтожаете последнюю надежду как то продержаться. Прошу принять меры и ответить на мои сообщения. |
|---|
| Ответ на отзыв | Добрый день! К работе таможенных органов мы отношения не имеем, у Вас был оптовый заказ на обувь, коммерческая партия. По нашим условиям, все, что не вошло в посылку, в разрешенные килограммы - возвращается на склад и оформляется другой отправкой.
По поводу того, что ваши заказы до сих пор не отправлены - посылка с ноября в статусе "текущая" и на балансе нет средств на отправку.
Пополняйте баланс и ставьте посылку на упаковку - ее сразу отправят.
Спасибо, что были с нами. |
|---|
