+34 (616) 191-426

с 10:00 до 20:00 по МСК

Рекламации

Рекламация 
Мы не принимаем следующие рекламации:

1. В случае, если товар в ходе эксплуатации получил дефекты. 

Претензии по качеству товара принимаются только по новым товарам. Сервис покупок Euro24shop.ru не является производителем товара, именно поэтому не предоставляет сертификаты качества,  а лишь  гарантирует  клиенту, что полученный им товар не будет иметь видимых наружных дефектов. Претензии по товарам, которые получили дефекты в процессе использования, не принимаются.

2. В случае, если товар повредился в процессе транспортировки.

Убедительная просьба направлять все претензии по дефектам или повреждениям в ходе доставки почтовым службам при получении посылки. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные повреждения электропредметов в процессе транспортировки и, в случае получения товара в нерабочем состоянии, предъявляет претензии почтовым службам. Euro24shop.ru за сохранность товаров в процессе перевозки никаких обязательств не несет.

3. В случае, если товар хрупкий и был заказан под ответственность клиента
3.1     Если Вы выбрали хрупкий товар, который может легко получить повреждения при пересылке (изделия из стекла, фарфора и т.п.), заказ будет отменен оператором с уведомлением о том, что данный товар может быть куплен только под ответственность клиента.
3.2    Если Вы оформили дозаказ, выразив согласие в комментарии, всю ответственность за повреждения и порчу товара в процессе транспортировки Вы берете на себя. 
 
4. В случае несоответствия оттенка цвета или размера
4.1    Мы заказываем именно тот цвет, который выбирает клиент. Просим обратить внимание, что мы не несем отвественность за описание товаров, цветов и размеров,  которые указаны на сайтах магазинов.  
4.2    Если при получении посылки из Испании размер не подошел, возврат в Испанию и обмен размера невозможен, по причине того, что срок обмена закончился и все посыкли на входе в Испанию подлежат таможенному оформлению с уплатой пошлины, растамаживание занимает до полутора месяца и гарантий, что таможня Испании выпустит посылку из России нет. Просим внимательно подходить к выбору размера !
 
5. В случае, если посылка задержана таможенными органами

Euro24shop.ru не несет ответственности за результаты прохождения посылкой проверки таможенными органами страны получателя. Клиент обязан перед оформлением заказа самостоятельно изучить список предметов, запрещенных к ввозу в страну получателя, а также изучить действующие таможенные правила своей страны.

Если в результате процедуры таможенного контроля страны получателя посылка отправлена назад в Испанию по причине запрета таможенными органами или непрохождения таможни, Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.
 
6. В случае неполучения посылки по вине клиента

Если по прибытии посылки получатель отсутствует или по какой-либо причине вовремя не забирает посылку с почтового отделения, срок хранения посылки истекает, и она высылается назад в Испанию. В данном случае Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.

7. Для тех, кто отправляет заказы на другого получателя

Если не было заказана услуга "Фото товара", претензии о не полном комплекте полученного товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, в случае, если получатель и заказчик разные лица.

Отзывы

  • Супер классный сервис! Все просто, понятно, четко, качественно и прям быстро!!! Я в восторге!! Ребята профессионалы!!! Спасибо огромное за посылку!!! Все как всегда идеально!!!

    27 ноября 2023 г. Трекинг: CJ238215117RU
    Ekaterina, Kazan
  • красавчики

    24 ноября 2023 г. Трекинг: CJ238218025RU
    Juliya , Samara
  • Спасибо! Все отлично, как всегда

    23 ноября 2023 г. Трекинг: CJ238214346RU
    Irina, Moscow
все отзывы

Новости

  • Черная пятница 2023 год

    Дорогие наши клиенты! 23 ноября,  в в 23-00 (время МСК), начнутся распродажи в Зара! Массимо - распродажа открыта. Цены cо скидками на Зара и другие магазины группы INDITEX уже опубликованы. Оформить заказы на выкуп можно...

    21 ноября 2023 г.

  • SEVA и DIVAS октябрь!

    Совместный сбор с оптовых фабрик SEVA и DIVAS в октябре. Приглашаем организаторов совместных покупок  присоедениться к выкупам испанской обуви и сумок из Италии из натуральной кожи, отличного качества. Только для наших клиентов минимальной...

    17 октября 2023 г.

  • Распродажи в Испании - лето 2023.

    Официальный старт распродаж 21 июня в 21-00! Massimo Dutti - старт 20 июня в 22:00 время московское. Цены на Massimo уже опубликованы! Готовьте ваши корзины заранее. Выкупаем заказы в статусе "В обработке" в порядке очередности. Zara - ...

    19 июня 2023 г.

все новости