+34 (616) 191-426

с 10:00 до 20:00 по МСК

Рекламации

Рекламация 
Мы не принимаем следующие рекламации:

1. В случае, если товар в ходе эксплуатации получил дефекты. 

Претензии по качеству товара принимаются только по новым товарам. Сервис покупок Euro24shop.ru не является производителем товара, именно поэтому не предоставляет сертификаты качества,  а лишь  гарантирует  клиенту, что полученный им товар не будет иметь видимых наружных дефектов. Претензии по товарам, которые получили дефекты в процессе использования, не принимаются.

2. В случае, если товар повредился в процессе транспортировки.

Убедительная просьба направлять все претензии по дефектам или повреждениям в ходе доставки почтовым службам при получении посылки. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные повреждения электропредметов в процессе транспортировки и, в случае получения товара в нерабочем состоянии, предъявляет претензии почтовым службам. Euro24shop.ru за сохранность товаров в процессе перевозки никаких обязательств не несет.

3. В случае, если товар хрупкий и был заказан под ответственность клиента
3.1     Если Вы выбрали хрупкий товар, который может легко получить повреждения при пересылке (изделия из стекла, фарфора и т.п.), заказ будет отменен оператором с уведомлением о том, что данный товар может быть куплен только под ответственность клиента.
3.2    Если Вы оформили дозаказ, выразив согласие в комментарии, всю ответственность за повреждения и порчу товара в процессе транспортировки Вы берете на себя. 
 
4. В случае несоответствия оттенка цвета или размера
4.1    Мы заказываем именно тот цвет, который выбирает клиент. Просим обратить внимание, что мы не несем отвественность за описание товаров, цветов и размеров,  которые указаны на сайтах магазинов.  
4.2    Если при получении посылки из Испании размер не подошел, возврат в Испанию и обмен размера невозможен, по причине того, что срок обмена закончился и все посыкли на входе в Испанию подлежат таможенному оформлению с уплатой пошлины, растамаживание занимает до полутора месяца и гарантий, что таможня Испании выпустит посылку из России нет. Просим внимательно подходить к выбору размера !
 
5. В случае, если посылка задержана таможенными органами

Euro24shop.ru не несет ответственности за результаты прохождения посылкой проверки таможенными органами страны получателя. Клиент обязан перед оформлением заказа самостоятельно изучить список предметов, запрещенных к ввозу в страну получателя, а также изучить действующие таможенные правила своей страны.

Если в результате процедуры таможенного контроля страны получателя посылка отправлена назад в Испанию по причине запрета таможенными органами или непрохождения таможни, Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.
 
6. В случае неполучения посылки по вине клиента

Если по прибытии посылки получатель отсутствует или по какой-либо причине вовремя не забирает посылку с почтового отделения, срок хранения посылки истекает, и она высылается назад в Испанию. В данном случае Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.

7. Для тех, кто отправляет заказы на другого получателя

Если не было заказана услуга "Фото товара", претензии о не полном комплекте полученного товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, в случае, если получатель и заказчик разные лица.

Отзывы

  • Посылка приехала , все хорошо. Спасибо команде euro24shop!

    20 июля 2024 г. Трекинг: CJ243290362RU
    Igor, Saint Petersburg
  • Посылка приехала, все хорошо. Спасибо команде euro24shop!

    20 июля 2024 г. Трекинг: CJ243289894RU
    Igor, Saint Petersburg
  • Все отлично

    15 июля 2024 г. Трекинг: CJ243289347RU
    Aleksandra, Togliatti
все отзывы

Новости

  • Распродажи в Испании Лето 2024

    Уважаемые наши клиенты! Старт распродаж во всех магазинах Испании 25 июня в 21-00 время Мск. ZARA  - дата и время уточняется, вероятно начнется 26 июня. Следите за анонсами. Распродажные цены уже опубликованы, можно...

    25 июня 2024 г.

  • Всех женщин с праздником 8 марта!

    Дорогие наши клиентки, поздравляем вас с 8 Марта! Мы желаем вам всегда быть счастливыми, красивыми, любимыми, желанными, окруженными заботой и лаской. А ещё — здоровья, радости, любви, везения и прекрасного весеннего настроения. И пусть в вашем сердце всегда будет место...

    8 марта 2024 г.

  • Распродажи в Испании зима 2024

    Уважаемые наши клиенты! В Испании начинаются грандиозные зимние распродажи! Massimo Dutti распродажа открывается 05 января в 22-00 Мск. Старт во всех других магазинах 06 января 2024 года в 20-00 Мск. Цены уже доступны к...

    5 января 2024 г.

все новости