+34 (616) 191-426

с 10:00 до 20:00 по МСК

Рекламации

Рекламация 
Мы не принимаем следующие рекламации:

1. В случае, если товар в ходе эксплуатации получил дефекты. 

Претензии по качеству товара принимаются только по новым товарам. Сервис покупок Euro24shop.ru не является производителем товара, именно поэтому не предоставляет сертификаты качества,  а лишь  гарантирует  клиенту, что полученный им товар не будет иметь видимых наружных дефектов. Претензии по товарам, которые получили дефекты в процессе использования, не принимаются.

2. В случае, если товар повредился в процессе транспортировки.

Убедительная просьба направлять все претензии по дефектам или повреждениям в ходе доставки почтовым службам при получении посылки. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные повреждения электропредметов в процессе транспортировки и, в случае получения товара в нерабочем состоянии, предъявляет претензии почтовым службам. Euro24shop.ru за сохранность товаров в процессе перевозки никаких обязательств не несет.

3. В случае, если товар хрупкий и был заказан под ответственность клиента
3.1     Если Вы выбрали хрупкий товар, который может легко получить повреждения при пересылке (изделия из стекла, фарфора и т.п.), заказ будет отменен оператором с уведомлением о том, что данный товар может быть куплен только под ответственность клиента.
3.2    Если Вы оформили дозаказ, выразив согласие в комментарии, всю ответственность за повреждения и порчу товара в процессе транспортировки Вы берете на себя. 
 
4. В случае несоответствия оттенка цвета или размера
4.1    Мы заказываем именно тот цвет, который выбирает клиент. Просим обратить внимание, что мы не несем отвественность за описание товаров, цветов и размеров,  которые указаны на сайтах магазинов.  
4.2    Если при получении посылки из Испании размер не подошел, возврат в Испанию и обмен размера невозможен, по причине того, что срок обмена закончился и все посыкли на входе в Испанию подлежат таможенному оформлению с уплатой пошлины, растамаживание занимает до полутора месяца и гарантий, что таможня Испании выпустит посылку из России нет. Просим внимательно подходить к выбору размера !
 
5. В случае, если посылка задержана таможенными органами

Euro24shop.ru не несет ответственности за результаты прохождения посылкой проверки таможенными органами страны получателя. Клиент обязан перед оформлением заказа самостоятельно изучить список предметов, запрещенных к ввозу в страну получателя, а также изучить действующие таможенные правила своей страны.

Если в результате процедуры таможенного контроля страны получателя посылка отправлена назад в Испанию по причине запрета таможенными органами или непрохождения таможни, Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.
 
6. В случае неполучения посылки по вине клиента

Если по прибытии посылки получатель отсутствует или по какой-либо причине вовремя не забирает посылку с почтового отделения, срок хранения посылки истекает, и она высылается назад в Испанию. В данном случае Euro24shop.ru не компенсирует стоимость посылки. Повторная отправка возможна за счет клиента.

7. Для тех, кто отправляет заказы на другого получателя

Если не было заказана услуга "Фото товара", претензии о не полном комплекте полученного товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, в случае, если получатель и заказчик разные лица.

Отзывы

  • Все прекрасно! Спасибо за ваш труд!

    31 мая 2023 г. Трекинг: CJ235365982RU
    Tatyana, Ramenskoye
  • Спасибо! Все супер

    30 мая 2023 г. Трекинг: EJ232276665RU
    Elena, Lomonosov
  • все отлично!

    29 мая 2023 г. Трекинг: CJ235365302RU
    Ludmila, Saint Petersburg
все отзывы

Новости

  • Декларация к посылке

    Уважаемые наши клиенты! В связи с расширением санкций, наши партнеры с RusPost GMBH DE(Офис Почты России в Берлине) больше не принимают декларации написанные общими словами. С 20 апреля 2023 запрещено использовать общие понятия:...

    20 апреля 2023 г.

  • Поздравляем с 8 марта!

    Милые наши девочки! От всей души поздравляем Вас с Весенним праздником - 8 марта! Примите от нас пожелания любви, обаяния, нежности, безумных взаимных чувств! Много красивых слов, дорогих подарков, шикарных букетов цветов! Девчата, Вы у...

    8 марта 2023 г.

  • Действующие санкционные ограничения

    Добрый день, Уважаемый партнёр !   В связи с принятием  9 пакета санкций против РФ, коротко сообщаем о нововведениях:   1) комплектующие для ПК (теперь не только процессоры, а вообще всё: оперативная память, жесткие...

    2 февраля 2023 г.

все новости